Акции и спецпредложения

Как действуют акции: от выбора до получения заказа

Наши спецпредложения охватывают весь процесс — от выбора блюда до момента, когда вы открываете коробку с горячим пирогом или пиццей. Ниже описан путь клиента шаг за шагом, чтобы вы точно знали, что происходит после нажатия кнопки «Заказать».

Шаг 1. Выбор действующей акции

В каталоге продукции напротив каждого товара указана текущая цена. Если на позицию распространяется скидка, возле неё появляется ярлык «Акция» или «Спецпредложение». При клике на товар вы видите:

• Исходную и сниженную стоимость;
• Условия: количество, срок действия, возможные ограничения по составу;
• Отметку о сочетаемости с другими промо (не суммируется или комбинируется).

Чтобы воспользоваться предложением, просто добавьте товар в корзину. Система автоматически пересчитает сумму с учётом скидки.

Шаг 2. Оформление и оплата

После добавления всех позиций перейдите в корзину. Там вы увидите:

• Итоговую стоимость с учётом всех активных акций;
• Поле для ввода промокода (если акция требует кода);
• Кнопку «Оформить заказ».

Мы принимаем банковские карты, электронные кошельки и наличные курьеру. Оплата онлайн защищена — данные шифруются, мы не храним реквизиты.

Шаг 3. Что происходит после оплаты

Сразу после подтверждения платежа вы получаете:

1. Письмо на электронную почту с номером заказа и составом;
2. СМС-уведомление (если указали телефон);
3. Ссылку на страницу отслеживания статуса.

Время приготовления зависит от сложности блюда, но обычно занимает 20–40 минут. Для осетинских пирогов с тонким тестом и большим количеством начинки — до 50 минут, так как их готовят строго по традиционному рецепту.

Шаг 4. Доставка и получение

Курьер выезжает сразу после того, как заказ собран и упакован. Мы используем термокоробки, чтобы пироги и пицца оставались горячими до 40 минут в пути. Среднее время доставки по городу — 30–60 минут. В отдалённые районы — до 90 минут (это указано при оформлении).

При передаче заказа курьер называет сумму с учётом скидки. Если вы оплачивали онлайн — просто забираете коробку. Если наличными — отдаёте точную сумму (сдача предусмотрена).

Шаг 5. После получения — отзывы и поддержка

После доставки вы можете оставить отзыв на странице заказа или в каталоге. Каждое мнение публикуется после модерации (проверка на адекватность и отсутствие личных данных). Если возникли вопросы по акции — напишите в чат на сайте или позвоните по номеру из письма. Оператор ответит в течение 5–10 минут в рабочее время.

Условия акций, которые важно знать

• Скидки не суммируются, если не указано обратное в описании;
• Промокод вводится до нажатия «Оформить заказ» — после оплаты изменить сумму нельзя;
• Акции на осетинские пироги действуют только на классические варианты (с сыром, мясом, картофелем), если не оговорено иное;
• При отмене заказа скидка аннулируется, возврат происходит на карту или наличными в течение 1–3 дней.

Как следить за новыми предложениями

Подпишитесь на рассылку при оформлении заказа — раз в неделю приходит письмо с текущими акциями и анонсами. Также обновления публикуются в разделе «Спецпредложения» на главной странице каталога. В 2026 году мы ввели систему персональных скидок: если вы заказываете чаще одного раза в месяц, на четвёртый заказ действует скидка 15% на любую позицию.

Если вы заметили, что цена изменилась после оформления, но акция ещё активна — напишите в поддержку: разницу вернут на счёт или добавят промокод на следующий заказ.

Добавлено: 12.05.2026